عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُفخر Visionary Holdings عن فتح باب التوظيف في مجالات الخدمات.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي للعمل في منسق خدمة عملاء في مكان المنيا.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نبحث أيضاً عن الإبداع لزيادة الإنتاجية.

نضمن توفير بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- القدرة على الحفاظ على سلوك مهني وودي عند التعامل مع العملاء
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة حول أداء خدمة العملاء لمتابعة تحسين الأداء
- معرفة قوية بمبادئ خدمة العملاء وأفضل الممارسات في هذا المجال
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مبتكرة وسريعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم حول استخدام المنتجات أو الخدمات
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي للرد على استفساراتهم
- إجراء استطلاعات رضا العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين مستوى الخدمة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة لضمان تحسين الأداء باستمرار

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- يسهم في تحسين العمل من خلال التفكير خارج الصندوق
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- كل شخص في فريقنا يسهم في تحقيق النجاح، كن واحدًا منهم.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- وضع معايير واضحة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

وظائف منسق خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة