عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن الابتكار المتواصل عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف المنيا .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل واضح وفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بطريقة احترافية وتوجيههم إلى الخيارات المثلى المتاحة
- مهارات كتابة التقارير بوضوح ودقة لتوثيق التفاعل مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم.
- الالتزام بمعايير الجودة والضوابط الداخلية الخاصة بالشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية ومهذبة لحل استفسارات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب بشكل سريع وفعال
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء العام لخدمة العملاء والتحديات التي يتم التعامل معها
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات أو الدعم الفني لضمان تقديم الخدمة بشكل شامل وفعال
- توجيه العملاء إلى الفروع أو الأقسام المختلفة داخل الشركة إذا لزم الأمر لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- تقديم تدريب داخلي للعملاء الجدد حول كيفية استخدام خدمات الشركة أو المنتجات المقدمة لهم.

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.

القدرات المطلوبة

- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة