عالوظيفة

وصف الوظيفة

بكل فخر تعلن مؤسسة NewFront Ventures إنها فاتحة باب التوظيف.
نبحث عن ناس عندهم طموح للمساهمة في سد العجز في وظيفة موظف خدمة عملاء في المنيا.
ندور على مرشحين يتميزون بـ التواصل الفعّال.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- تقديم المعلومات الدقيقة والمتعلقة بالخدمات المتاحة لضيوف الفندق
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف والزملاء لتعزيز تجربة الزوار
- القدرة على تقديم خدمات العملاء بشكل احترافي لضمان رضاهم
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والمفاجئة بهدوء واحترافية
- إتقان التعامل مع أنظمة الحجز والبرمجيات المخصصة لإدارة الفندقة

المهام:

- متابعة استفسارات الضيوف بشأن الفواتير وتنظيم المدفوعات بشكل دقيق
- الحفاظ على سجل دقيق لجميع الملاحظات والتعليقات الخاصة بالضيوف لتحسين الخدمة في المستقبل
- التعامل مع استفسارات الضيوف وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تنسيق المواعيد والطلبات الخاصة بالضيوف مع الأقسام الأخرى بالفندق
- تقديم خدمات إضافية مثل تنظيم جولات سياحية أو حجوزات المطاعم

الانشطة الوظيفية

- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.

توظيف موظف خدمة عملاء للعمل في فنادق جميرا بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة