عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Visionary Holdings عن فرص عمل جديدة في قطاعات التقنية الحديثة.

نسعى إلى استقطاب أفراد متميزين للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في منطقة المنيا.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لتحقيق نتائج متميزة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية والمساهمة في تحسين تجربة العملاء
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتقديم أفضل استشارة للعملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال المعلومات ومعالجتها بدقة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على جميع العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في التعامل مع العملاء الغاضبين

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء وإدخال معلومات جديدة بشكل دقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- إرسال استبيانات العملاء بعد كل تعامل للتأكد من رضاهم وتحديد نقاط التحسين
- مراقبة جودة الخدمة المقدمة للعملاء والعمل على تحسينها بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

القدرات المطلوبة

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر