عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التعاون المتواصل , واوضحت الشركة الشواغر بها وهي
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة والاحتكاك المباشر مع العملاء
- مهارات الكتابة السريعة والفعّالة لكتابة الملاحظات والإجراءات التي تم اتخاذها
- قدرة على تحديد أولويات المهام وتنظيمها لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء بدقة وتقديم الحلول التي تلبي تلك الاحتياجات

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تسجيل تفاصيل الاستفسارات والشكاوى ورفعها إلى الإدارة عند الحاجة
- استخدام النظام الداخلي لتحديث بيانات العملاء وتقديم معلومات دقيقة وموثوقة
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة ومتابعة تنفيذ الحلول المقررة
- التواصل مع العملاء بشكل احترافي للإجابة على استفساراتهم وحل مشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- القدرة على التركيز على المهام المطلوبة حتى في ظل الضغوطات الشديدة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة

مطلوب موظفين للعمل في الكول سنتر بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر