عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف دعم فني للعمل بمدينة المنيا.
اعلنت Vertex Solutions عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف دعم فني.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بكل كفاءة
- الفهم الجيد لمفاهيم الشبكات وتكنولوجيا المعلومات وكيفية حل مشكلاتها
- مهارات تواصل عالية للاستماع بعناية لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الفهم الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم بما يضمن رضاهم التام
- القدرة على إدارة الوقت بشكل احترافي لحل المشكلات التقنية في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة تقدم الحلول المقدم للعملاء والتأكد من رضاهم التام عن الدعم الفني المقدم
- تدريب الموظفين الجدد على التعامل مع الأنظمة التقنية المستخدمة في الشركة بشكل فعّال
- تقديم دعم فني مستمر عبر قنوات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة
- التعامل مع الاستفسارات الفنية المقدمة من العملاء وضمان حلها بشكل سريع ودقيق
- توجيه المستخدمين إلى كيفية استخدام الأنظمة المختلفة وحل مشاكلهم التقنية

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة مع زملاء العمل.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.

مطلوب موظفين للدعم الفني بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة