عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Velocity Co مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنيا.
وظائف المنيا و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء الحديثة لتسهيل العمل وتسريع الرد على الاستفسارات
- القدرة على تسجيل وحل جميع الاستفسارات والشكاوى المقدمة من العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتوفير تجربة متميزة للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وفهم استفساراتهم بدقة
- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل يضمن رضاهم

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم الخدمة المناسبة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات شاملة حول السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال ملاحظاتهم واقتراحاتهم

الانشطة الوظيفية

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- شهادة التعليم العالي تفتح آفاقًا جديدة للموظف في سوق العمل.
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة نستله بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر