عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Aspire Systems عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات تنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديثها بانتظام لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- القدرة على إرشاد العملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم من خلال الشركة بشكل دقيق
- مهارات في استخدام أنظمة خدمة العملاء المختلفة لتقديم الدعم السريع والفعال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل فعال لضمان رضا العملاء بشكل كامل

المهام:

- ضمان تنفيذ كافة الإجراءات المتعلقة بالشكاوى وتحسين خدمة العملاء باستمرار
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم الفعلية
- تقديم الدعم اللازم للعملاء وحل جميع الاستفسارات بشكل دقيق وسريع
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال وبناء ثقة طويلة الأمد معهم

الانشطة الوظيفية

- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- تتيح الشركة مرونة في الحضور والانصراف.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.

موظف خدمة عملاء – شركة غازكو بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر