عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Vector Holdings إن عندها وظائف متاحة بخصوص العمل.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة للعمل في موظف خدمة عملاء في المنيا.

نتطلع لتوظيف يكون عندهم خبرة الابتكار لتحقيق نتائج إيجابية.

الأساسيات المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك حب التعلم لضمان أداء جيد.

نضمن تقديم حوافز تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تشوف نفسك للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بكيفية إدارة واستجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استماع ممتازة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعامل مع العملاء وحل مشاكلهم بفعالية
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والتعامل مع المواقف الصعبة بحرفية
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء وحل شكاواهم

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم الكامل
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المقدمة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بما يضمن رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب لهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.

القدرات المطلوبة

- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة عالمية بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة