عالوظيفة

وصف الوظيفة

Aspire Edge توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وتهدئة المواقف الصعبة بحرفية
- القدرة على الاستماع الجيد لملاحظات العملاء وتوجيهها للقسم المختص
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام المختلفة لتقديم أفضل خدمة
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- مهارات في جمع الملاحظات وتقديم الاقتراحات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن العروض الخاصة والخصومات التي تقدمها الشركة
- تسوية الشكاوى ومتابعة التنفيذ لضمان حل المشكلات بشكل نهائي
- تقديم الدعم الفني للعملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم
- تقديم مشورة للعملاء بشأن الخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة مقاولات بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة