عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء نسائية للعمل بشركة البريق بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في المنيا

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء عن طريق التواصل عبر البريد الإلكتروني والدردشة الإلكترونية
- مهارات في التعامل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بطريقة محترفة وودودة
- القدرة على الاستماع لاحتياجات العملاء وتحقيق رضاهم بأفضل شكل ممكن
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء المزعجة وتقديم حلول عملية تساعد في تهدئتهم
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتنظيم وتحليل بيانات العملاء

المهام:

- ضمان التفاعل الفعال مع العملاء وضمان أن كل عملية تمت بنجاح وبدون مشاكل
- تنظيم بيانات العملاء وحفظها بشكل آمن ومناسب للاستخدام المستقبلي
- تقديم خدمات الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتوجيههم لحل المشكلات
- إجراء تقييمات لرضا العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان تحسين الأداء المستمر
- معالجة استفسارات العملاء والعمل على حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

القدرات المطلوبة

- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.

مطلوب موظف خدمة عملاء نسائية بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة