عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة الوفاء الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنيا.
وظائف المنيا و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات بناء علاقات مستدامة مع العملاء لضمان ولائهم وتحقيق رضاهم الدائم
- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحلها بشكل هادئ وفعال
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل واضح ودقيق
- القدرة على الاستماع بشكل فعال لمشاكل العملاء وفهم احتياجاتهم بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة لتقديم الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية

المهام:

- ضمان التعامل مع جميع العملاء بطريقة محترمة وودية للحفاظ على علاقة طويلة الأمد
- تقديم حلول لمشاكل العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة التي تلبي احتياجاتهم
- توثيق وتحديث معلومات العملاء في النظام لضمان تقديم خدمات مخصصة وفقًا لاحتياجاتهم
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية لتحقيق رضا العميل
- تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين تجربة العملاء بناءً على احتياجاتهم المتغيرة

الانشطة الوظيفية

- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة