عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بUnity Growth للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالمنيا
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية والحفاظ على العلاقة مع العملاء
- مهارات التفكير التحليلي لتقييم ردود فعل العملاء وتحسين الخدمات المقدمة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمات
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- تحسين الإجراءات الحالية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- إجراء الاستطلاعات لجمع التغذية الراجعة من العملاء وتحليل النتائج
- متابعة الطلبات والعمليات للتأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- التعاون مع الإدارات الأخرى لضمان تحقيق أهداف الشركة
- العمل مع فرق الدعم الفني لتحسين تجربة العملاء وحل المشكلات التقنية

الانشطة الوظيفية

- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- معانا هتضمن راتب يغطي احتياجاتك ويوفر لك الأمان.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.

القدرات المطلوبة

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.

وظائف مستشار خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر