عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المنيا.
اعلنت شركة - البراعة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المنيا.
وظائف المنيا - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع مختلف شخصيات العملاء
- مهارات التواصل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- التحلي بالمهارات الإدارية لتنظيم واستعراض الطلبات الواردة من العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها بكفاءة

المهام:

- تقديم توجيه للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات بأفضل طريقة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشأن استفساراتهم حول المنتجات والخدمات
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول تطور حالة الطلبات والمشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

القدرات المطلوبة

- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مجال الاستقبال بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة