عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة الأمل الجديد إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج ناس عندهم طموح لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء ب المنيا.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي.
الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لضمان تلبية جميع الطلبات في الوقت المحدد
- القدرة على حل المشكلات بسرعة ودقة لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الزملاء في حل القضايا المعقدة
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتحقيق الأهداف المحددة
- الالتزام بتقديم تجربة إيجابية للعملاء لتعزيز ولائهم ورضاهم

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة حول تحسينات الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم وفقاً لسياسات الشركة
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للمساعدة في اتخاذ القرارات
- المساهمة في تطوير إجراءات العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تحديث بيانات العملاء في النظام لضمان دقة المعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

وظائف لموظف خدمة عملاء في اتصالات بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة