عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة المنيا
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل في بيئة تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة
- القدرة على التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتوفير أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي وودود
- مهارات التنظيم لإدارة العديد من الطلبات والاستفسارات في وقت واحد

المهام:

- تسجيل استفسارات العملاء وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التي يواجهونها
- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة لهم لضمان الرضا التام
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول آراء العملاء وآلية تحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- يتمتع بالقدرة على العمل المستقل واتخاذ القرارات المناسبة
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة