عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر Evergreen Dynamics عن دعوة للتقديم بالنسبة لـ التسويق الرقمي لتعزيز فريق مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية المنيا.

نسعى لجذب أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم حوافز مميزة تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك العمل معنا, نحن نحتاج إلى طلبك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتحسين كفاءة الخدمة المقدمة
- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بدقة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بشكل دقيق

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات وتحسين الخدمات
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أساليب خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات اللازمة للتحسين

الانشطة الوظيفية

- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.

القدرات المطلوبة

- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.

وظائف موظف خدمة عملاء متاحة بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة