عالوظيفة

وصف الوظيفة

Velocity Systems توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال قائد فريق مركز التفاعل
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على تحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان تنفيذ المهام
- الخبرة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء في مركز التفاعل
- مهارات التواصل الفعالة مع أعضاء الفريق والعملاء على حد سواء
- القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بأداء الفريق وتقديم تقارير دقيقة
- المعرفة التامة بأدوات وتقنيات إدارة مركز التفاعل والأنظمة المستخدمة

المهام:

- إدارة وتنظيم فريق مركز التفاعل لضمان تحقيق أهداف الأداء العالية
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء الفريق وتحقيق الأهداف
- تطوير وتنفيذ خطط لتحسين الإنتاجية والفعالية داخل المركز
- الحفاظ على بيئة عمل إيجابية وتشجيع التعاون والابتكار داخل الفريق
- تدريب وتوجيه أعضاء الفريق لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف

القدرات المطلوبة

- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب قائد فريق مركز التفاعل – الكويت بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة