عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Pathfinder Dynamics عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف المنيا .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على تقديم تجربة مريحة ومهنية للعملاء لضمان رضاهم التام
- مهارات التفاوض والإقناع لحل المشكلات بشكل عادل ومتوازن مع العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء وتحسين الأداء العام
- القدرة على إدارة المواقف الصعبة والتعامل مع العملاء الغاضبين أو المحبطين بشكل مهني
- الالتزام بسياسات الشركة وممارساتها لضمان تقديم خدمة وفق المعايير المطلوبة

المهام:

- إدارة الشكاوى والطلبات الخاصة بالعملاء بشكل مهني وفعال
- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل الملاحظات لتحسين الأداء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح لضمان رضاهم
- التأكد من أن جميع بيانات العملاء محفوظة بشكل آمن وفق سياسة الخصوصية

الانشطة الوظيفية

- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- سيتم تحديد الراتب بناءً على نتائج المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مركز اتصال بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة