عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة Strategic Edge عن موظف خدمات العملاء براتب جيد بالمنيا
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل الجماعي بشكل فعال
- القدرة على تحليل المشكلات بسرعة واتخاذ قرارات دقيقة لحلها
- القدرة على تطوير مهارات التواصل وتحسين جودة الخدمة المقدمة بشكل مستمر
- معرفة تامة بالمنتجات والخدمات لضمان تقديم إجابات دقيقة للعملاء
- القدرة على تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستماع لمشاكلهم وحلها بسرعة

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر مختلف قنوات الاتصال الهاتفية والإلكترونية
- تقديم استشارات للعميل حول الخيارات المتاحة والمنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاته
- الرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والتأكد من رضاهم التام
- تسهيل جميع إجراءات الدخول والخروج للزوار والعملاء في المنشأة
- مراقبة الملاحظات والاقتراحات من العملاء والعمل على تحسين أداء الفريق

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الالتزام بالقيم المهنية: يحافظ على النزاهة والأخلاق في شغله
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتدعم طموحاتك المالية وتوفر لك حياة مريحة.
- يتم تخصيص المهام بناءً على الخبرة العملية السابقة.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر