عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Bright Future Dynamics عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في المنيا , اذا كنت من سكان مدينة المنيا فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في المنيا ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين وحل النزاعات بطريقة ودية وفعالة
- مهارات تحليل البيانات واستخدام المعلومات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- الالتزام بمعايير الجودة والسياسات المعتمدة في العمل لضمان تقديم خدمة عالية المستوى
- المهارة في التعامل مع برامج الحاسوب المختلفة مثل أنظمة CRM وبرامج إدارة المكالمات
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل يضمن تقديم الخدمة في الوقت المحدد

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود مشاكل مع المنتجات أو الخدمات المقدمة
- العمل على تحسين وتطوير تجربة العملاء من خلال الاستماع لاقتراحاتهم وملاحظاتهم
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة مهنية وفعالة
- التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وباحترافية

الانشطة الوظيفية

- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.

القدرات المطلوبة

- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة بدقة وكفاءة عالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة