عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالتواصل للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالمنيا
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- معرفة واسعة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم دعم متكامل للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف رضا العملاء
- مهارات استماع نشط تساعد في فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة
- قدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان سرعة استجابة لطلبات العملاء
- مهارات في التعامل مع الأنظمة البرمجية المخصصة لإدارة خدمة العملاء وتحديث بيانات العملاء

المهام:

- تحديث وتوثيق بيانات العملاء بشكل دقيق في النظام لضمان توفر المعلومات بشكل دائم
- تحليل الشكاوى والتعليقات المقدمة من العملاء والعمل على تحسين الخدمات بناءً على ملاحظاتهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات التقنية أو اللوجستية التي قد تواجه العملاء
- تنظيم وتنسيق الردود على استفسارات العملاء بشكل منظم واحترافي
- تقديم الدعم الفني واللوجستي للعملاء في كل مرحلة من مراحل تعاملهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته

وظائف في شركة خدمة عملاء بيشة بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر