عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل بشركة Quest Solutions بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في المنيا

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والبحث عن حلول مبتكرة لرضاهم
- مهارات في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع حالات الضغط والإجهاد أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الزملاء في تحسين تجربة العميل
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مرضية لكل الأطراف المعنية

المهام:

- توفير معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي نقدمها بناءً على احتياجاتهم
- تحديث بيانات العملاء وإجراء التعديلات اللازمة في أنظمة الحاسوب لضمان الدقة
- تنظيم مواعيد العملاء وإعداد الترتيبات اللازمة وفقًا لمتطلباتهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لتلبية احتياجاتهم الخاصة بشكل متميز
- التواصل مع العملاء بشكل مستمر لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة وتحقيق التوقعات

الانشطة الوظيفية

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.

مطلوب موظفين للعمل في خدمة العملاء بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر