عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت ProSphere Enterprises عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمنطقة المنيا

المهارات:

- مهارات التحليل لحل المشكلات وتقديم حلول مبتكرة للمواقف الطارئة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل ودي ومهني

المهام:

- التفاعل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة سلسة وفعّالة للعملاء
- إدارة استفسارات العملاء وتحويلها إلى الحلول المناسبة بما يتناسب مع توقعاتهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم اللازم وحل المشكلات التي قد تواجههم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء خلال عملية ما بعد البيع لضمان رضاهم التام
- تقديم تقارير دورية حول مشاكل العملاء وحلولها لضمان التحسين المستمر لخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

القدرات المطلوبة

- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة