عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Beacon Holdings لإضافة ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة المنيا.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع أنماط مختلفة من العملاء واحتياجاتهم
- فهم جيد للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوضيحها للعملاء
- مهارات تنظيم الوقت بشكل فعال لإتمام المهام المطلوبة في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بمهارة وحرفية
- العمل بروح الفريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة

المهام:

- تحديث وتطوير المهارات المهنية من خلال التدريب المستمر والاطلاع على أحدث التقنيات في مجال خدمة العملاء
- معالجة طلبات العملاء وحل الشكاوى وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة
- الرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي عبر الهاتف أو الإنترنت وتقديم المساعدة المطلوبة بسرعة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق كافة التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة المستمرة
- التأكد من تطبيق المعايير والإجراءات المقررة لضمان مستوى الخدمة المطلوب

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة

القدرات المطلوبة

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة