عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن النهج عن فتح باب التوظيف في قطاعات تخصص العمل.

نبحث عن مواهب متميزة للعمل في موظف خدمة عملاء في مكان المنيا.

نسعى لتعيين لديهم القدرة على التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهارات والمهام.
بالإضافة إلى روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- القدرة على الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات الإصغاء النشط لفهم المتطلبات بشكل دقيق
- مهارات التفاوض والإقناع للتوصل إلى حلول مرضية للعملاء

المهام:

- متابعة قضايا العملاء حتى يتم حلها بالكامل والتأكد من رضاهم
- تقديم تقارير دورية حول المشكلات التي يواجهها العملاء أو الفرص لتحسين الخدمة
- استقبال العملاء والتفاعل معهم بطريقة ودية ومهنية لتلبية احتياجاتهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الإلكترونية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة والرد على جميع استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

القدرات المطلوبة

- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة