عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Pioneer Edge , متوفر اماكن لوظيفة خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على استخدام أدوات البحث والتحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم عروض مخصصة
- إتقان التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها لحلول عملية مرضية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعّال
- مهارات في التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان رضا العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام وإجراء التعديلات اللازمة حسب الحاجة
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم للشركة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم حلول مهنية من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وضمان تقديم تقرير دوري حولها
- تنظيم مواعيد التوصيل وتنسيقها مع العملاء وفقاً لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- التعاون ضمن الفريق: المساهمة الفعّالة والعمل بشكل منسجم مع الآخرين لتحقيق أهداف المجموعة.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة