عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Strive Dynamics لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في المنيا - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء إيجابية والحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على العمل في بيئة عمل سريعة ومرنة وتحت الضغط
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء وتقديم الدعم المناسب
- الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل دوري

المهام:

- تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان استجابة سريعة لمتطلبات العملاء
- التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة وتحسين جودة الخدمة المقدمة
- إدارة الاتصالات مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز ولاء العملاء وزيادة مستوى الرضا
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم بفعالية

الانشطة الوظيفية

- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.

وظائف عن بعد لموظف خدمة عملاء بالمنيا - الشبكة

وظائف مشابهة