عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المنيا - بشركة Element Ventures براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف مركز اتصال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف لضمان تقديم تجربة خدمة عملاء عالية الجودة
- التزام بمعايير الجودة في التعامل مع كل مكالمة وتقديم خدمة احترافية في جميع الأوقات
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم الدعم الفني أو الاستشارات للعملاء عبر الهاتف بناءً على احتياجاتهم الخاصة

المهام:

- تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة إذا لزم الأمر لضمان حل القضايا المعقدة
- مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الشراء وتوجيههم بشأن الخيارات المتاحة والأنسب لهم
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي قد يواجهها العملاء بطريقة احترافية وسريعة لضمان رضاهم
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الإجابات على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات أو المنتجات
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال توفير حلول للمشاكل التقنية أو إرشادات لاستخدام المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.

القدرات المطلوبة

- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل
- خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة ممتازة للعملاء وحل مشكلاتهم بفعالية.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.

مطلوب موظف مركز اتصال بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة