عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة المستقبلية والتعيين فوري , تطلب موظف استقبال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف استقبال .
يفضل التواجد في المنيا
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات والتفاعل مع العملاء من خلفيات مختلفة
- مهارات الحاسوب لاستخدام برامج المكتب والبريد الإلكتروني لتنسيق الأعمال اليومية
- الالتزام بسياسات وقوانين الفندق لضمان تقديم خدمات متسقة وآمنة لجميع العملاء
- المعرفة بأنظمة الحجز الحديثة واستخدامها بكفاءة لإتمام عمليات الحجز بنجاح
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع الزملاء وخلق بيئة عمل متناغمة وفعالة

المهام:

- التعامل مع حجوزات العملاء وتحديث النظام بالتحفظات الجديدة والملغاة
- الحفاظ على منطقة الاستقبال نظيفة ومرتبة لضمان صورة احترافية للفندق
- التحقق من هوية العملاء وإتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بطريقة سريعة ودقيقة
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضاهم
- استقبال العملاء في الفندق وتقديم الترحيب الحار لهم عند الوصول وتوجيههم إلى الغرف

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.

القدرات المطلوبة

- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.

مطلوب موظف استقبال للعمل في ماريوت بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة