عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Pulse Technologies
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان حل جميع القضايا في الوقت المحدد
- القدرة على التفاعل مع العملاء والتعامل مع شكاويهم أو استفساراتهم بشكل إيجابي
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان تقديم الحلول المناسبة للعملاء وتحقيق رضاهم التام
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة سريعة واحترافية
- مهارات تحديد المشاكل وتقديم الحلول الملائمة والمناسبة لكل حالة بشكل شخصي

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن القضايا التي تم حلها ومقترحات لتحسين الخدمة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتلبية توقعاتهم بشكل احترافي
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد وتقديم الإرشادات لهم في مهام خدمة العملاء.
- تسجيل معلومات العملاء بدقة في النظام الإلكتروني وتحديثها بانتظام
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم المطلوب بكل دقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- تقدم الشركة برامج رفاهية تهدف إلى تحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء للعمل في المحرق بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة