عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة المنيا.
اعلنت ProTech Ventures عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل واضح ودقيق
- القدرة على استخدام برامج التواصل الحديثة بشكل احترافي للتفاعل مع العملاء عن بُعد
- معرفة التعامل مع أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق وفعال
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- مهارات التعامل مع الضغوطات المختلفة وإيجاد حلول سريعة لمشاكل العملاء

المهام:

- توفير استشارات ومساعدة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل
- التأكد من أن جميع البيانات الخاصة بالعملاء محدثة وصحيحة في النظام
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء خدمة العملاء واحتياجات التحسين
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين تجربة العملاء والارتقاء بمستوى الخدمة
- التعامل مع الحالات الطارئة والأزمات التي قد تطرأ على العميل وتقديم الحلول المناسبة بسرعة

الانشطة الوظيفية

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة