عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد NextStep Ventures عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة موظف خدمة عملاء في مدينة المنيا.

نرغب في استقطاب لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير حوافز جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء سواء عن طريق الهاتف أو الزيارات الشخصية
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة الخاصة بإدارة خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوفير حلول شاملة للعملاء
- القدرة على التعاطي مع المواقف المختلفة وتحقيق التوازن بين مصلحة العميل والشركة

المهام:

- تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان الجودة والفعالية
- تقديم استشارات ومعلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إجراء استطلاعات للرأي لجمع تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- التعامل مع الشكاوى والعمل على معالجتها بأسرع وقت ممكن وبدون التأثير على تجربة العميل
- التأكد من تحديث السجلات والملفات الخاصة بالعملاء وضمان سرية البيانات

الانشطة الوظيفية

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة