عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلام مؤسسة Impact Edge فيما يخص توفير إمكانية وظيفة خاصة للإلتحاق إلى طاقمنا إذا كنت تسعى في سبيل فرص جديدة وتحب العمل داخل بيئة ديناميكية لذلك نبحث عن وظيفة موظف خدمة عملاء للعمل داخل المنيا.

نحن نؤمن بضرورة الإبداع والجد في الوظيفة ونعمل لاستقطاب الأشخاص الذين يمتلكون القدرات والقدرات الضرورية للتميز في هذا الوظيفة عندما كنت تمتلك الخبرة والقدرة على العمل الجماعي ولديك اهتمام كبيرة في التطور والتطور المهني لذلك نرغب أن نستقبل عنك

تتضمن المهام المعينة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الطاقم لبلوغ الأهداف المحددة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- مستوى علمية في الاختصاص المتعلق بـ العلاقة
- مهارات اتصال قوية وتمكن على في في ظل الضغوط.
- معرفة قديمة في الاختصاص التوظيف.

إذا أنت راغبًا بالانضمام إلى طاقمنا نأمل تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموظفين العمالة للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في المنيا.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- إلمام تام بسياسات الشركة والقدرة على توضيحها للعملاء بطريقة بسيطة وفعالة
- قدرة على توفير حلول فورية ومرنة لضمان رضا العملاء بشكل دائم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي وسريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف اليومية والشهرية لخدمة العملاء
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل دقيق

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن سياسات الشركة وخدماتها لضمان فهمهم الكامل
- تقديم تقارير دورية لإدارة خدمة العملاء حول أداء الخدمة والموارد المتاحة
- التعامل مع الحالات الطارئة والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توثيق تفاعلات العملاء في النظام لضمان متابعة الأمور بشكل منظم وفعال
- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي بما يضمن رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- الشهادات المتخصصة تساهم في تحسين الكفاءة وتلبية متطلبات الوظيفة.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة