عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المنيا - بشركة Radiant Edge براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بشكل سريع وفعال
- استخدام أدوات البرمجيات المختلفة لتتبع وحل استفسارات العملاء بشكل دقيق
- الحفاظ على سلوك مهني ومتفهم عند التعامل مع العملاء
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بشكل احترافي وإيجابي
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل الأخرى

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء بشأن خيارات المنتجات والخدمات المتاحة بناءً على احتياجاتهم
- إدارة شكاوى العملاء والبحث عن حلول مرضية في أقصر وقت ممكن
- تقديم تقرير يومي أو أسبوعي عن مستوى الخدمة ومشاكل العملاء الرئيسية
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء في النظام الداخلي بشكل دقيق
- توفير دعم فني للعملاء والإجابة على أسئلتهم بشأن المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- إحنا محتاجين ناس عندها إرادة وطموح، هل أنت منهم؟
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- اشتغل بشكل منتج وفقًا للجدول المرن عشان تخلص المهام المطلوبة
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة