عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المنيا - بشركة الفصول براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والقدرة على الاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- المرونة في التعامل مع ساعات العمل المتغيرة ومتطلبات العملاء المتنوعة
- مهارات إدارة الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء في وقت مناسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وفعّالة
- القدرة على استخدام نظام الهاتف الإلكتروني بشكل احترافي لتلقي المكالمات

المهام:

- تنظيم طلبات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بطريقة منتظمة
- متابعة أداء خدمة العملاء وتحسين الإجراءات المتبعة لتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء حتى حلها بشكل كامل وتقديم ملاحظات للعميل
- تقديم حلول فعّالة وملائمة للمشاكل والشكاوى التي يواجهها العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الوسائل المتاحة الأخرى

الانشطة الوظيفية

- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- العمل بمرونة وذكاء لضمان إنهاء كافة المهام ضمن الوقت المحدد.

مطلوب موظفين لخدمات العملاء بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر