عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الطاقات لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

عنوان الشركة في مدينة المنيا - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المتبادل في مهام العمل اليومية
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم استفسارات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشاكل وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي

المهام:

- تقديم التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة المقدمة
- مساعدة العملاء في حل المشكلات التي يواجهونها وتقديم حلول مبتكرة
- تقديم الدعم والمشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتنفيذ طلباتهم بشكل فعال
- مراقبة رضا العملاء بشكل دوري وتحليل ردود الفعل لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة