عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها Elite Innovations
تطلب الشركة موظفة خدمة عملاء للتوظيف في مدينة المنيا
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- الاهتمام بتفاصيل العملاء لضمان تقديم خدمة دقيقة وملائمة لجميع متطلباتهم
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مرضية للعملاء
- مهارات التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة
- مهارات الكتابة والرد على استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والدردشة

المهام:

- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بشأن استخدام الخدمات والمنتجات المتاحة
- تنسيق العمل مع الفرق الداخلية لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء
- تنظيم واستقبال الطلبات من العملاء ومتابعة تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- رفع تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء ومدى استجابتهم لمتطلبات الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة
- الراتب يشمل جزءاً أساسياً مع بونص ومكافآت وحوافز.

القدرات المطلوبة

- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم الفني بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة