عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة النمو عن وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على متابعة الطلبات والشكاوى لضمان رضا العملاء الكامل
- مهارات إدارة الوقت لتحديد الأولويات والتعامل مع أكثر من استفسار في وقت واحد
- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بإدارة خدمات العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل فعال وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات العملاء
- الصبر والمرونة في التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تسليم المنتجات والخدمات وفقاً للمواصفات المطلوبة
- توجيه العملاء إلى القسم المختص لحل مشكلاتهم أو لتلبية احتياجاتهم بشكل أكثر تخصصاً
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بشكل مناسب والعمل على حلها بشكل سريع
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء والاقتراحات لتحسين الخدمة
- التواصل مع العملاء لتأكيد تلقيهم الخدمة أو المنتج ومتابعة مستوى رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة خدماتية بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر