عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف لجنة خدمات للعمل بشركة - NorthStar Industries .
المقر : المنيا
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف لجنة خدمات تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فورية وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات في تحليل المشكلات واتخاذ قرارات سريعة لتحقيق أقصى استفادة للعملاء والفريق
- الإلمام بكيفية استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات الحديثة لدعم تقديم الخدمات
- القدرة على الحفاظ على مستويات عالية من الرغبة في خدمة العملاء وتلبية احتياجاتهم بسرعة
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم بطريقة فعالة

المهام:

- تحسين مستوى الرضا العام للعملاء من خلال تحسين جودة الخدمات المقدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة وفعالة وفقًا لسياسات الشركة
- متابعة تنفيذ الإجراءات الخاصة بتحقيق رضا العملاء والحفاظ على علاقة إيجابية معهم
- التعامل مع المستندات والبيانات الخاصة بالعملاء وضمان سرية المعلومات

الانشطة الوظيفية

- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام

القدرات المطلوبة

- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

وظائف موظف لجنة خدمات بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة