عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Elemental Industries عن فرصة عمل جديدة في قسم التسويق لشغل وظيفة موظف دعم فني في مكان المنيا.

نحتاج إلى شخصيات طموحة يمتلكون خبرات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الإبداع لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في تحليل المشكلات التقنية وتشخيصها بشكل دقيق
- التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع مختلف أنواع الاستفسارات والمشاكل
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء وتوضيح الحلول التقنية بأسلوب مبسط
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والقيام بمهام متعددة في آن واحد
- المعرفة الجيدة بالصيانة الوقائية والبرمجيات الأساسية المستخدمة في الدعم الفني

المهام:

- توفير الدعم الفني عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت لحل مشاكل البرمجيات
- المساعدة في إعداد الأنظمة وتثبيت البرامج وتحديثها وفقاً لاحتياجات العملاء
- تسجيل المشكلات التقنية في النظام وتحديث حالتها بانتظام
- تدريب العملاء على كيفية استخدام البرمجيات والأجهزة بشكل صحيح لضمان عدم حدوث مشاكل أخرى
- تحديث العملاء حول حالة المشكلات التي يواجهونها وتقديم توجيهات فنية لحلها

الانشطة الوظيفية

- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.

مطلوب موظف دعم فني للعمل بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة