عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Evergreen Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف دعم فني للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف دعم فني فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف دعم فني - وظائف المنيا .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- المعرفة العميقة بالتقنيات الحديثة والبرمجيات المستخدمة في مجال الدعم الفني لضمان تقديم أفضل الخدمات
- معرفة بأساليب خدمة العملاء لضمان تقديم تجربة إيجابية لجميع العملاء
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وحلها بسرعة وكفاءة لتقديم أفضل الحلول
- مهارات تنظيمية لضمان إدارة الطلبات بشكل مرتب وسلس لضمان عدم فقدان أي منها

المهام:

- التواصل مع الموردين لضمان توفر قطع الغيار والتحديثات اللازمة
- تقديم تدريب للمستخدمين على استخدام الأنظمة والتطبيقات لضمان فهمهم الكامل
- إدارة الطلبات الواردة وتحديد الأولويات لضمان الاستجابة السريعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم التقنية بشكل سريع
- العمل على تحسين العمليات والإجراءات لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل

القدرات المطلوبة

- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.

وظائف موظف دعم فني للتوظيف بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة