عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل وظائف ساعد بالمنيا جديدة 2024 من الوفاق بمنطقة المنيا
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شريطة التواجد بمنطقة المنيا

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل للتعامل مع العديد من الحالات في وقت واحد
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بشكل محترف وعلى مدار الساعة
- القدرة على استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والمحادثات المباشرة لحل المشاكل
- القدرة على تحليل شكاوى العملاء وتقديم حلول عملية للمشاكل المتكررة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء لتحقيق أفضل النتائج لجميع الأطراف

المهام:

- مراقبة نظام الدعم الفني للتأكد من تقديم الخدمة للعملاء بالشكل المناسب
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية استخدام الأنظمة الخاصة بالشركة بشكل صحيح
- تقديم الدعم الفني للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم التقنية
- مراجعة تقارير الدعم الفني لتحديد الاتجاهات والمشكلات المتكررة واتخاذ الإجراءات اللازمة
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لضمان تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية

وظائف ساعد بالرياض بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة