عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة Aspire Dynamics عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في مدينة المنيا.

إذا كنت تبحث بفرص مميزة وتحب العمل في أجواء إيجابية نرغب في إيجاد موظف خدمة العملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية الإبداع والابتكار لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بتقديم طلبك يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- قدرة على تحديد وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الإلمام باستخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج التي تسهل من تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف طارئة بطريقة هادئة ومنظمة
- مهارات الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- مساعدة العملاء في حل أي مشكلات متعلقة بالمنتجات أو الخدمات بشكل سريع وفعال
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الإجابات الصحيحة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل الحجز أو الخدمات لضمان تجربة عميل متكاملة
- استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل المعلومات ومتابعة الاستفسارات والتقارير
- تقديم استشارات للعملاء بشأن منتجات أو خدمات الشركة بناءً على طلباتهم

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.

القدرات المطلوبة

- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في شركة الطيران العماني بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة