عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Epic Edge Inc مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنيا.
وظائف المنيا و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول السريعة لضمان رضى العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعال للتعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التفاوض والقدرة على إقناع العملاء بحلول وخدمات الشركة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي ومهذب لضمان رضاهم

المهام:

- مساعدة العملاء في تقديم طلبات الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالحسابات
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال الأنظمة الإلكترونية
- تقديم النصائح للعملاء حول العروض والمنتجات الجديدة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم التقارير الدورية عن مستويات الخدمة والعمل على تحسينها
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم الحلول السريعة والفعالة لمشاكلهم المختلفة

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- انضم إلينا وابدأ رحلتك المهنية الواعدة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة زين للاتصالات 2025 بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة