عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن Summit Ventures عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف كول سنتر - وظائف المنيا .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء وتلبية متطلباتهم في أسرع وقت ممكن
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات
- مهارات الاستماع الجيد للزبائن وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء وفقًا للسياسات المتبعة

المهام:

- إدارة المكالمات الواردة والصادرة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل مهني
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء من خلال توفير أفضل خدمة ممكنة لهم في جميع الأوقات
- تقديم تقارير دورية عن المكالمات والأداء والإجراءات المتخذة لحل المشاكل للعملاء
- إبلاغ العملاء بكل ما يخص الخدمة أو المنتج المتعلق بشركتنا من خلال المكالمات
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء في أنظمة الشركة بشكل دوري ودقيق

الانشطة الوظيفية

- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة

مطلوب موظفي كول سنتر بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر