عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة المنيا - بشركة العطاء المستدام براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمات عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على تقديم خدمات ما بعد البيع والعمل على متابعة العملاء لضمان استمرارية الخدمة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة لتقديم الدعم للعملاء بشكل فعال وواضح
- قدرة عالية على التكيف مع مواقف العملاء المتنوعة وتقديم استجابة مهنية لجميع استفساراتهم
- إتقان التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بخدمات العملاء وتحديث البيانات بانتظام

المهام:

- العمل مع الأقسام الأخرى لتنسيق عمليات الدعم وتوفير حلول للطلبات المستعجلة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء واحتياجاتهم
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم واستلام ملاحظاتهم بشأن الخدمات المقدمة
- تحديث بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونية والتأكد من دقتها بشكل دوري
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات الخاصة بهم مثل عمليات الدفع والاسترجاع

الانشطة الوظيفية

- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته

القدرات المطلوبة

- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.

مطلوب موظفي خدمات عملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة