عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة العملاء بشركة Unity Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء بطريقة بناءة لتحسين الخدمات المقدمة
- مهارات استخدام البرامج والتطبيقات الخاصة بإدارة علاقات العملاء بشكل كفء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد وبطريقة منظمة
- مهارات التفاوض وإقناع العملاء بمنتجات أو خدمات الشركة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لحل استفساراتهم
- متابعة حالات العملاء المعلقة وضمان حلها في الوقت المحدد
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن منتجات أو خدمات الشركة والرد على استفساراتهم
- المساعدة في معالجة أي مشكلات أو استفسارات قد يواجهها العملاء أثناء استخدام المنتجات أو الخدمات
- تسجيل تفاصيل تفاعلات العملاء في النظام بشكل دقيق لتوثيق جميع المعاملات

الانشطة الوظيفية

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- الابتكار والإبداع: تقديم أفكار جديدة ومبدعة لتحسين الأداء وتطوير العمل.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- بندور على ناس ملتزمة وطموحة عشان تنضم لفريقنا.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر