عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Beacon Holdings عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب مهندس خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
بمدينة المنيا

المهارات:

- القدرة على تنسيق الجهود بين مختلف الفرق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع الجيد لاحتياجاتهم
- معرفة شاملة بأنظمة خدمة العملاء والتقنيات المستخدمة
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والضغط
- مهارات في تحليل المشاكل التقنية واقتراح الحلول المناسبة

المهام:

- العمل على تحسين فعالية أنظمة خدمة العملاء باستخدام أحدث الأدوات
- جمع ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين المنتجات والخدمات
- التواصل المستمر مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات
- تدريب الفرق على كيفية تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء
- تحليل البيانات لتحديد أنماط المشاكل التقنية وتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة
- لا تنسَ كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.
- وجود خبرة واسعة في المجال يُعزز من فرص الترقية والتقدم.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

مطلوب مهندس خدمة العملاء للعمل في شركة بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر