عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المنيا.
اعلنت شركة - النهضة الرقمية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : دعم فني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المنيا.
وظائف المنيا - وظائف دعم فني

المهارات:

- القدرة على إدارة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وفعال
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم وتقديم حلول واضحة
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني لإجراء التشخيصات ورفع تقارير الأعطال
- القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- التفاعل مع فرق تطوير البرمجيات لتحديد المشكلات التقنية وإيجاد حلول دائمة لها

المهام:

- إجراء فحوصات دورية على الأنظمة والأجهزة لتقليل الأعطال والحد من التوقفات غير المتوقعة
- متابعة تقارير الأعطال وتحليل المشكلات المتكررة لتقديم حلول دائمة لها وتفادي حدوثها مجددًا
- الاستجابة السريعة لاستفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية المتعلقة بالأنظمة والبرمجيات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تقديم تدريب للمستخدمين الجدد على الأنظمة والبرمجيات لضمان استخدامهم الفعّال لهذه الأدوات

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.

القدرات المطلوبة

- يبني علاقات مهنية قوية مع زملائه ومدراءه ويخليها مثمرة
- يتمتع بمهارات الاستقلالية في أداء المهام وتحقيق الأهداف
- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- تحترم وتقدر كل زملائك في بيئة العمل
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر

وظائف دعم فني بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة